校園霸凌是什麼？孩子被霸凌的徵兆、處理方式與心理影響

孩子突然出現行為上的變化，例如突然不想上學、經常說身體不舒服，但是實際上進行檢查時找不到原因、開始做惡夢、或者變得安靜退縮等等，在這些行為改變的背後，可能潛在著孩子的情緒困擾。如此的負面情緒困擾來源之一，可能來自於校園霸凌。本篇文章將帶你了解校園霸凌定義、常見類型、受害警訊、心理影響、家長陪伴方式，以及心理諮商如何協助孩子慢慢走出霸凌的壓力和陰影，重新找回對環境的安全感與自信。

校園霸凌定義：什麼行為算霸凌？

霸凌（bullying）是出現在世界各地的公共衛生問題，並且明顯影響著兒童和青少年的身心健康。霸凌被定義為一種「系統性的權力濫用」，意指霸凌者與被霸凌者之間不平等的權力關係。而校園霸凌是指一名學生反覆且長期暴露在其他學生刻意施加的負向行為之中。受害者會因為這些行為造成生理或心理上的不適或傷害，並且霸凌者與被霸凌者之間存在明顯的權力不對等的情形，使得被霸凌者難以保護自己。

霸凌行為會符合以下三個條件：

1. 傷害意圖：霸凌者的行為是出自於「有意」/「故意」，目標在於對被霸凌者造成生理與心理上的傷害或痛苦。
2. 反覆出現：霸凌通常不是單一次的意外，而是在一段時間內會反覆出現與發生的行為。透過重複的傷害行為，霸凌者的權力可能會在這段期間不斷鞏固，被霸凌者會越來越脆弱與感到無助。
3. 權力不對等：包含生理力量不對等（例如：體型、力氣）、社會地位不對等（例如：在學校受同儕歡迎的程度）、群體人數（例如：多位同學對一位同學）、掌控他人弱點等等相關面向。被霸凌者通常會感覺到自己難以輕易擺脫困境或反應。這也是霸凌和一般衝突最主要的區別。

根據教育部《校園霸凌防制準則》，霸凌的定義則是指個人或團體持續以語言、文字、圖畫、符號、肢體動作、網路通訊、電子產品等各式媒介，直接或間接地對人故意做出貶抑、排擠、欺負、騷擾、戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善的環境，產生生理、心理、財務、重要功能與生活適應上的損害。

校園霸凌的常見形式

霸凌可以透過不同的媒介與行為，分成不同的類型：

1. 肢體霸凌：最為明顯的霸凌形式，可能包含像是毆打、踢踹、推擠、絆倒、關在室內、搶奪物品或財物等等一系列的外顯傷害肢體行為。
2. 語言霸凌：最頻繁的霸凌形式，可能包含嘲笑、取難聽綽號、語言威脅、羞辱他人、惡意評論他人等等。
3. 關係霸凌：相對較為隱晦，但是其中具有社交目的，目的在於損害被霸凌者的社交地位或人際關係。可能包含散播不實流言、操控人際關係、故意忽略、排擠/排除被霸凌者等等。
4. 網路霸凌：利用網路與相關媒介（例如：網路、手機、社群媒體）進行攻擊行為。可能包含在網路上散播被霸凌者的虛假故事、未經同意發布他人私密內容、將被霸凌者從網路社交團體中移除。網路霸凌的特性也包含隱密性高、影響範圍較廣、傷害也較為持久等。

校園霸凌行為表徵：如何判斷孩子是否遭霸凌？

當孩子經歷到校園霸凌，對於孩子本人、家長、老師等圍繞在孩子環境的重要他人，都是一項重要的挑戰。孩子可能會因為恐懼、羞愧等情緒，而難以將被霸凌的事實說明。例如，孩子可能會擔心如果跟大人說了，會不會導致更嚴重的霸凌。受到霸凌的孩子會在生理、心理（情緒）、社會環境、行為表現等多項領域呈現警訊。

生理與外在層面：

1. 出現傷痕或財物損壞：身體上出現難以解釋的瘀青、割痕、抓痕等等身體受傷，或者是衣服、書包、文具等個人物品經常有壞掉或遺失的情形。
2. 心身症狀（Psychosomatic symptoms）：孩子經常說自己身體不舒服，例如頭痛、肚子痛、想吐、疲勞、食慾下降，並且以上症狀可能在醫療檢查後（例如：抽血）無明顯異狀。如果生理檢查無發現明顯異常，這些症狀可能來自於孩子的心理壓力轉化為生理痛苦的表現。
3. 睡眠問題：孩子開始出現失眠、睡不好、半夜容易醒過來、早上太早醒過來、做惡夢、不敢睡覺、原本已經不尿床的孩子突然出現尿床或遺尿等。

心理與情緒層面：

1. 情緒容易起伏：孩子變得易怒、焦慮、對外界相當警戒與敏感、變得容易哭泣、變得害怕上學或其他人
2. 低自尊感：孩子表現出對外界與他人的退縮、缺乏自信、無助與無望感、常說自己孤單或沒有朋友一起玩、對原本有興趣的活動失去興趣、常說覺得自己不夠好。
3. 自傷意念：提到想要傷害自己或他人的想法、意圖、計畫等、對未來感到絕望、曾經嘗試想要傷害自己等等。

延伸閱讀：兒童焦慮是什麼？有哪些類型？症狀、原因與改善方法說明

社會環境與行為層面：

1. 拒絕上學：以各種各樣的方式不想上學或逃避去學校，例如頻繁請假、上學/放學時要求繞遠路、走特定路線想避開特定人。有時會令大人覺得孩子開始變得不聽話或反抗。
2. 人際關係變化：突然朋友變少、在學校時獨處時間增加、回家很少提到學校的同學、不願意參與社交活動。
3. 與以往不同的行為：使用網路的時間越來越長、拒絕與他人的社交、開始嘗試菸酒或非法物質等。
4. 學習成績：學校成績開始下降、注意力變得比以前不集中、對於考試或自己的表現過度焦慮。

霸凌與衝突的差別：心理治療師會如何辨識？

霸凌行為和同儕之間的衝突，兩者經常容易混淆，因為它們都涉及攻擊性的行為。不同的是，霸凌被定義為是「系統性的權力濫用」，霸凌者與被霸凌者雙方存在明顯的權力不對等。對於受害者而言，霸凌受到的長期心理傷害遠比一般同儕衝突還來得高。

辨識方式一：霸凌與同儕衝突的不同

確認該行為是否具備霸凌的核心要素：

1. 權力不對等：一般衝突會發生在體力或社會地位相近的兩位學生之間，而霸凌會涉及霸凌者與被霸凌者之間的權力失衡。
2. 重複性：一般衝突可能是單次的意外或爭執，霸凌則是長期且重複的負向行為。
3. 傷害意圖：霸凌者的行為出自於有意，其行為目標是對被霸凌者造成不舒服。
   

辨識方式二：專業人員的評估

心理健康專業人員通常會透過與孩子建立信任關係後，詢問相關的問題來進一步評估。

1. 詳細的霸凌歷史與生活環境：霸凌已持續了多久，霸凌帶來的身心影響、家長對於孩子的觀察等等。
2. 觀察生理與心理的警訊：孩子是否出現了心身症狀、情緒是否容易起伏或近期容易改變、家長是否觀察到孩子近期的行為發生明顯改變。
3. 安排/轉介相關檢查：若霸凌帶來的困擾已經明顯干擾孩子的日常生活，則建議就診相關醫療資源。就診後醫師可能會依照孩子的狀態與醫師的臨床評估，安排相關的檢查，其中也包含臨床心理師進行的臨床心理衡鑑。

辨識方式一可以作為家長與學校老師的初始觀察方向。然而，如果孩子的生理與心理狀態已經明顯影響到孩子的生活或情緒，甚至是個人安全，則建議須盡快尋求專業醫療與心理健康的專業協助或相關資源介入，例如精神科醫師、兒童心智科醫師、心理師、社工師等等。

如果醫師評估有需要進一步瞭解孩子的霸凌情形、對身心的影響、發展歷史等等，則會轉介臨床心理師進行臨床心理衡鑑，深度瞭解孩子目前的情緒行為發展與可能存在的心理困擾。

延伸閱讀：兒童青少年心理衡鑑：如何透過評估幫助孩子的情緒與行為發展？

校園霸凌事件處理流程圖：家長與學校應如何應對？

根據教育部的學生對學生之校園霸凌事件處理流程，學校處理霸凌事件的標準流程主要分為三個階段：受理階段、調和與調查階段、審議與結案階段。

受理階段：校長與學校職員教師在知道疑似校園霸凌事件時，應立即向學校負責人員通部，並且學校必須在24小時內向主管機關完成通報，並依法辦理社政單位相關通報。學校應在特定工作日內召開審查小組會議進行討論。

調和與調查階段：決議受理後應組成處理小組並召開會前會。在雙方同意之下可進行調和程序；如果其中一方無調和意願、權力地位明顯不對等、調和超過一個月仍未成立等，則應停止調和，進行調查。

審議與結案階段：由防制委員會審議處理小組所提交的報告，並確認霸凌事件是否成立。在處理結果確定後在特定工作日內通知當事人，並告知相關程序。

詳細流程與階段：台北市政府教育局 生對生校園霸凌事件處理流程圖（點此進入）(生對生：相同或不同學校學生之間，於校園內或外發生之霸凌行為。)

相關資源連結：教育部反制校園霸凌專區（點此進入）

校園霸凌的心理影響：心理的傷是如何形成的？

校園霸凌對兒童青少年的心理健康有著明顯深遠且長久的負面影響。孩子心裡的傷也因為霸凌的持續而變得越來越深。

1. 權力的脆弱性：
   在霸凌的雙方關係中，霸凌者會透過重複的攻擊（無論是哪一種形式），不斷鞏固自己的權力。而被霸凌者則會逐漸失去反抗的能力和意願，變得越來越脆弱且痛苦。在這個狀態下，更容易陷入心理痛苦的困境，也可能會更難以和其他人訴說自己正在發生的事。
2. 雙重的受苦經驗：
   被霸凌者不只承受了來自霸凌者的攻擊（外在受苦），也會逐漸將負面的形象放到自己心中，覺得自己是不好的（內在受苦）。在如此雙重的受苦經驗下，被霸凌者可能會開始有許多的自我懷疑、自責、擔心自己是不是反而是不好的等等。這種雙重的受苦可能會使得被霸凌者難以擺脫在霸凌之下的受苦循環。
3. 氣質與性格的交互作用：
   一些原先個性較為內向、敏感、退縮的孩子，可能會更容易被霸凌者當作目標。霸凌作為一種極端的身心環境壓力，會進一步放大這些孩子的焦慮特質。

霸凌帶來的情緒困擾與心理影響

持續身處於霸凌與權力不對等的攻擊之下，會對孩子的情緒和心理社會發展造成明顯的影響。霸凌的傷害不會隨著孩子離開學校就消失。兒童青少年時期的心理痛苦經驗，可能潛在中影響孩子的大腦神經系統對於壓力的調節。如果未及時發現與介入，這些新魯困擾可能會延續至成年，轉化為其他心理健康問題，例如憂鬱、自傷行為等等。

1. 焦慮與持續性的身心壓力

被霸凌者出現焦慮的機率較高，並且焦慮可能會演變為孩子對於特定情境的恐懼，例如社交焦慮症、懼曠症（agoraphobia）等，對於特定的場合或情境感到更為明顯且影響生活的焦慮。

2. 低自尊

長期經歷同儕的攻擊或羞辱，會嚴重影響孩子的自尊心與自我效能感。被霸凌者往往對於自己持有負面的自我評價，更加感到孤獨、無助且對於未來感到沒有希望、甚至是絕望感。當自尊心下降，孩子就比較難從生活事件中，經驗到其他的正向情緒或成功經驗。

3. 懼學或拒學

許多被霸凌者在學校時，都感到相當恐懼與害怕。如此的恐懼情緒可能會使得孩子為了躲開特定的同學（霸凌者）而選擇繞路或者是不敢去學校，甚至不希望上學。

4. 社交與人際關係退縮

被霸凌者可能會受到其他同儕排擠、拒絕，難以在學校建立穩定的友誼關係。孩子可能會為保護自己而主動減少社交活動，變得較為退縮、沈默等。

被霸凌後一直做惡夢：是創傷症候群嗎？

遭遇校園霸凌後出現持續的惡夢，是孩子在人際創傷中可能會經驗到的壓力反應。如果並未及時處理與介入，持久的壓力下可能會對孩子的大腦神經功能有負面影響。被霸凌者經常感受到許多的心理痛苦，並且和創傷後壓力症（PTSD）的症狀相似。

1. 睡眠困擾：做惡夢是被霸凌者最常出現的症狀之一。被霸凌者常出現的睡眠問題例如失眠、在半夜驚醒、遺尿等等。
2. 過度警覺與焦慮：被霸凌者可能經常處於隨時準備「戰或逃」的壓力因應反應。他們會對周遭環境較為敏感與警覺，容易受到驚嚇、心神不寧、躁動不安等等。有許多被霸凌的孩子會因為如此的恐懼，而在學校整天都感到坐立難安。
3. 恐懼與迴避行為：為了避免自己再次受傷，孩子可能會以迴避行為來因應恐懼的反應。例如為了避開特定同學繞遠路，或者是開始出現不想上學的表現。
4. 心身症狀：霸凌帶來的心理痛苦，可能會轉化為生理上的不舒服，並且在生理檢查上經常找不出異常原因。例如頭痛、肚子痛、噁心、疲勞等。

註：如果要符合創傷後壓力症（PTSD）對於創傷（trauma）的定義，創傷事件必須是一個人經歷到死亡、嚴重受傷、性暴力等事件時，才會被定義為是創傷事件（traumatic event）。根據精神疾病診斷與統計手冊（DSM），霸凌是否符合創傷事件的定義，仍須經由精神專科醫師進一步評估。在診斷準則上，霸凌事件可能並不一定符合DSM中創傷事件的定義。

國中生被霸凌的心理陰影怎麼處理？

國中階段的孩子（青少年期）經歷霸凌後的心理痛苦，對於孩子和大人來說，都是一項複雜的挑戰。這個年齡的孩子正處於生理心理變化最劇烈的發展階段，也是自我意識發展（如何找到自己是誰、知道自己是誰、覺得自己是誰）的重要階段。在這個發展階段中，同儕關係對於孩子來說具有最重要的核心地位，許多孩子會擔心自己不被同儕喜歡、不被同儕接受、會不會跟同儕不一樣等等。這也使得霸凌帶來的傷害變得更為複雜且難以因應。例如，孩子可能會擔心如果把被霸凌的事情告訴師長，會為自己的人際關係帶來更不好的後果。

1. 地位與支配

青少年強烈希望自己能在同儕團體中獲得地位。霸凌者經常透過攻擊弱勢者來展示自己的權力或力量，而被霸凌者則會因為失去地位，而感到自尊心明顯下降。

2. 被同儕拒絕的恐懼

青少年相當依賴同儕對於自己的認可，擔心自己不被同儕喜歡或排擠。一但受到霸凌，相比於自己心理受到的傷害，孩子可能會更擔心自己會不會在同儕團體中失去地位、不被喜歡、或者是會與同儕脫鉤。

3. 旁觀者壓力

同儕壓力也會出現在旁觀霸凌者的身上。許多旁觀者會擔心自己是否會成為下一個目標，而選擇保持沈默或加入霸凌。如此霸凌的環境會讓被霸凌者感到更高程度的被孤立與無助感，進而可能產生對於同儕或世界的無望與絕望。

被霸凌後變得自卑：如何重建自信？

校園霸凌所帶來的雙重受苦，為孩子帶來外在物理與內在心理的雙重傷害。被霸凌者不只承受了來自外部的霸凌攻擊，也可能會將他人的負面評價內化到自己心中，產生許多的自我懷疑與自責，使其心理健康受到難以平復的損傷。重建自信會是一個重新調節自我概念與重建心理韌性的艱辛過程。

1. 兒童青少年心理諮商：認知行為治療（Cognitive Behavrioal Therapy, CBT）可以協助孩子辨識並調節那些內化到心中的負向自我評價，協助自己調適那些因霸凌所產生的焦慮與自責情緒。如果是年齡較小的孩子，心理師則會以遊戲治療的方式，協助孩子調節心理受傷的痛苦。

延伸閱讀：兒童心理諮商：孩子行為改變？這些情緒訊號你不能忽視、青少年心理諮商：引導青少年的心智成長與心理健康

2. 協助孩子尋找契機：透過鼓勵孩子參加與學校不同的課外活動，例如運動、音樂、藝術、美勞等課外活動，協助孩子尋找在霸凌事件之外的成就感。在這段過程中幫助孩子在霸凌以外的環境，獲得成功經驗與正向回饋，增強孩子的自我效能與自尊感，也能協助孩子覺察到自己也具備著不同的多元價值。
3. 心理教育引導：與孩子共同討論，協助孩子了解被霸凌並非是孩子的錯。由家長或專業人員協助孩子緩解自己心中可能存在的非理性/不適應性的負向信念（例如：「我會被霸凌，是因為我做的不夠好」），讓孩子知道這一切的發生並非是孩子做錯了什麼。協助孩子減輕霸凌可能帶來的負向感受。
4. 強化家庭系統：父母的溫暖支持、對於情緒的開放性溝通與情緒同理心，時孩子對抗霸凌心理痛苦最好的避風港。當孩子感受到大人會積極回應他的求助時，安全感就能重新被建立與鞏固。
5. 尋求專業資源介入：如果孩子的低自尊感，伴隨著嚴重的憂鬱、焦慮、睡眠困擾、甚至是自傷意念，則應盡早求診精神醫療與心理健康之專業資源，例如兒童青少年精神科醫師、臨床心理師、諮商心理師、社工師等專業人士。

校園霸凌求助與資源：孩子與家長可以怎麼做？

心理師如何協助？校園霸凌心理諮商介紹

心理諮商除了提供孩子情緒支持，也透過與孩子週遭重要系統的連結（例如：父母、主要照顧者、學校導師等等），協助孩子從深層的心理痛苦中復原。在校園霸凌的心理諮商中，心理師會透過不同的心理學方法，協助孩子逐漸走向復原。

1. 建立安全感的治療空間：經歷霸凌的孩子可能在安全感上特別缺乏，經常陷入焦慮、恐懼、憂鬱、或者是重大的孤獨感當中。心理師在諮商過程中，除了讓孩子知道治療室是安全的，也會引導孩子辨識這些情緒，並進一步理解與覺察情緒與霸凌事件之間的連結。
2. 辨識自我感受：孩子經歷霸凌後，可能會感到過度警覺與焦慮。心理師會協助孩子辨識自己心中可能存在的情緒和認知模式，從中學會更健康的情緒調節策略。
3. 促進心理韌性：心理師協助孩子培養未來問題解決的能力和思考彈性，將過去的負向經驗轉化為自我成長的動力，最大化地減少長遠的心理健康傷害。
4. 重建人際信任：被霸凌的孩子可能會對人際關係感到失望或害怕。心理諮商協助孩子重新建立對於「人(社交)」「世界(社會)」的信任與安全感。同時也協助孩子能自我拓展具有正向連結的支持性社會支持，例如朋友、社團等。

延伸閱讀：遊戲治療真的只是玩遊戲？帶你了解流程、方式與常見問題

當孩子經歷校園霸凌，心理諮商通常會是一段需要時間的過程，因為在那中間涉及了許多孩子心中的不安全感和負面情緒。但是隨著心理諮商(若有需要時可同時加入精神醫療的協助)的進展，孩子會從具有安全感的心理諮商中，再一次找回自己與世界的連結。

陪伴孩子面對霸凌：家長能做什麼？

家長的情緒支持與具有安全感的親子互動，是孩子從霸凌帶來的心理痛苦復原最重要也最核心的避風港。

1. 建立同理且不評價的空間：

• 家長可以使用同理的方式，聆聽孩子的情緒（例如：「要講這件事情讓你有一點不知道該怎麼說。沒關係，你慢慢說，我都在這裡聽」），不多加評價孩子發生的事。
• 靜靜地聽孩子說，有時可以協助孩子命名情緒（例如：「講到這件事情讓你有一點害怕」）。
• 不急著解決孩子當下遇到的問題，以同理的方式回應，也明確地以語言告訴孩子我們會和他一起面對，有助於孩子更願意與大人多表達一些自己的心情。

2. 將問題外化：

• 可以明確告訴孩子「行為本身是問題，而人(孩子自己)並不是問題」。並不是孩子不好，而是對方的行為不適切。告訴孩子被霸凌並非是孩子的錯，而是霸凌者的行為不適當。
• 透過開放式的對話，協助孩子建立溫暖的對話氛圍。
• 當孩子願意多說一點時，可以詢問具體情形。例如：「最近會不會因為怕遇到誰而繞路?」

3. 因應衝突的技巧：「走開Walk、應對Talk、訴苦Squawk」

• 走開Walk：練習忽略傷害性的言語，直接離開現場。
• 應對Talk：練習以堅定但不挑釁的方式，告訴對方停止。
• 訴苦Squawk：鼓勵孩子勇敢向信任的大人告知情形並尋求協助。
• 孩子在一開始時，可能會難以應用此技巧在實際情形中。可以首先在家中的安全情境下，與孩子透過角色扮演的方式，預先演練可能遇到的情形。

霸凌創傷復原：如何走出霸凌陰影？

走出霸凌的陰影，是一段漫長且需要多方支持的內在過程。最重要的是「被霸凌並非是孩子的錯」，而是來自於雙方不平等的權力結構與霸凌者的不適當行為。如果受到霸凌的心理痛苦，建議及早尋求專業醫療的協助，例如心理治療、心理諮商。

被霸凌過的傷害會影響長大嗎？

被霸凌的心理陰影，會造成大腦神經系統的損傷，影響大腦對於壓力的調節，影響著日後的心理健康。對於心理健康可能出現的長遠負面影響例如焦慮與憂鬱症狀、社交孤離與失去連結、精神病性症狀、自傷行為、對人際關係與職場的不良影響等。

心理復原是一個重新建構自我價值與自尊心的過程。如果一個人無法有效自我調節，或者重複陷入自我對於外界的不信任或不安全，心理諮商可以是一個協助重新掌握生活主導權的方式。

常見問題（FAQ）

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